Vertragsgrundlage und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, Käufe und die damit zusammenhängenden Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden. Sie erfassen insbesondere die Bereitstellung von Produktinformationen, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen sowie Leistungen im Zusammenhang mit Rückgabe, Rückzahlung und Kundenservice.
Mit der Nutzung der Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinien, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden zu haben und deren Geltung zu akzeptieren.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt. Bestehen zwischen diesen Bedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Abweichungen, die Verbraucherrechte betreffen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie für den Verbraucher günstigere Regelungen maßgeblich.
Bestellabgabe und Zustandekommen des Kaufvertrags
Die Präsentation von Produkten auf der Website, einschließlich Produktbildern, Preisen, Beschreibungen und sonstigen Produktinformationen, stellt noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Indem der Kunde die im Checkout zusammengestellte Bestellung bestätigt und absendet, gibt er ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine Nachricht, mit der lediglich der Eingang der Bestellung bestätigt wird, dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Allein durch eine solche Eingangsbestätigung kommt nicht automatisch ein Kaufvertrag zustande.
Der Vertrag entsteht grundsätzlich erst, wenn die Bestellung von uns angenommen wird. Die Annahme kann sich insbesondere aus einer gesonderten Auftragsbestätigung, einer Versandbestätigung oder dem Beginn der Ausführung der Bestellung ergeben.
Soweit gesetzlich zulässig, kann eine Bestellung bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einer Zahlungsstörung, unvollständigen Lieferangaben, einem Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund abgelehnt oder storniert werden. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits gezahlt, wird die Rückzahlung zeitnah veranlasst.
Zahlung und Zahlungsprüfung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmöglichkeiten werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung geht erst nach erfolgreicher Zahlung in die Bearbeitung.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen Auffälligkeiten im Zusammenhang mit der Zahlung oder Hinweise auf eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die weitere Bearbeitung im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die Behandlung des jeweiligen Vorgangs richtet sich zusätzlich nach den einschlägigen Regeln des beteiligten Zahlungsdienstleisters.
Preise, Versandkosten und endgültiger Bestellbetrag
Maßgeblich für den vom Kunden vor Bestellabgabe zu bestätigenden Betrag ist die im Checkout ausgewiesene Gesamtsumme. Sie setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anfallenden Versandkosten zusammen.
Die auf der Website ausgewiesenen Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Abgaben, die ausdrücklich als bereits im Verkaufspreis enthalten oder als von uns übernommen angegeben sind.
Bei einem Bestellwert von mindestens 147,80 € fallen keine Versandkosten an. Liegt der Bestellwert unter 147,80 €, werden Versandkosten in Höhe von 8,20 € berechnet. Der tatsächlich anzuwendende Versandbetrag und die Gesamtsumme der Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Über die dort ausgewiesenen oder zuvor ausdrücklich mitgeteilten Beträge hinaus werden keine versteckten Entgelte, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht vorab offengelegten Kosten erhoben.
Kommt es aufgrund eines System- oder technischen Fehlers zu einer offensichtlich fehlerhaften Darstellung des Preises, des Warenbestands, der Versandkosten oder der Bestellsumme, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Wurde die Bestellung bereits bezahlt und anschließend storniert, erfolgt eine zeitnahe Rückzahlung.
Bearbeitung und Versandvorbereitung
Bestellungen, deren Zahlung an einem Arbeitstag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden gewöhnlich noch am selben Arbeitstag in die Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Arbeitstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Arbeitstag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, einer Prüfung der Lieferadresse, von Feiertagen oder aus anderen sachlichen Gründen verändern. Bei außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde im angemessenen Umfang kontaktiert.
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand gewöhnlich innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.
Lieferung und Transportablauf
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Arbeitstage.
Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann von diesem Zeitraum abweichen, wenn insbesondere logistische Abläufe, der Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Zeiten erhöhten Transportaufkommens, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere außerhalb des angemessenen Einflussbereichs liegende Faktoren Auswirkungen auf die Zustellung haben.
Für den Transport können DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderer geeigneter Beförderungsdienst eingesetzt werden. Welcher Dienstleister verwendet wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den tatsächlich bestehenden logistischen Bedingungen.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Prüfung des Lieferstatus verwenden.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichen Vorgängen im Transportablauf, Beschädigung, Verlust oder sonstigen Problemen mit der Lieferung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle nutzen. Die Bearbeitung erfolgt nach den geltenden Versand- und Kundendienstrichtlinien sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Lieferadresse, Mitwirkung des Kunden und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Empfängername, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig angegeben werden. Führt eine vom Kunden verursachte unrichtige oder unvollständige Angabe zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im Rahmen des anwendbaren Rechts verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer oder eine andere zur Versendung bestimmte Person, die ihm zuvor nicht von uns benannt worden ist, richtet sich der Gefahrübergang nach den dafür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der gelieferten Ware
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt das Eigentum an der Ware bei uns.
Produktangaben und tatsächliche Beschaffenheit
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Bilder, Beschreibungen, Maße, Materialien, Spezifikationen und sonstige Angaben zu den angebotenen Produkten zutreffend und vollständig darzustellen.
Aufnahmebedingungen, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, unterschiedliche Produktionschargen, manuelle Messungen oder technische Faktoren können dazu führen, dass Farbe, Abmessungen, Materialstruktur oder einzelne optische Merkmale der gelieferten Ware innerhalb eines angemessenen Rahmens geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Diese Hinweise beschränken keine gesetzlichen Mängelrechte. Liegt insbesondere ein erheblicher Qualitätsmangel, eine wesentliche Abweichung von der Beschreibung, eine Beschädigung, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein anderer relevanter Mangel vor, kann der Kunde eine Bearbeitung nach den veröffentlichten Rückgabe-, Rückzahlungs- und Kundendienstrichtlinien sowie nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.
Widerruf, Stornierung, Rückgabe und Rückzahlung
Verbrauchern stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die zwingenden gesetzlichen Rechte zu, die für Fernabsatzverträge und Verbraucherverträge gelten. Hierzu gehört insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit dieses für den jeweiligen Vertrag besteht.
Für die praktische Abwicklung einer Stornierung, eines Widerrufs, einer Rückgabe oder einer Rückzahlung gelten die auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsbedingungen, soweit diese mit den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten vereinbar sind.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, einen Stornierungswunsch zu berücksichtigen.
Ist die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt worden, richtet sich die weitere Behandlung eines Rückgabe-, Rückzahlungs- oder Umtauschantrags nach der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie und dem anwendbaren Recht.
Gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Waren bleiben hiervon unabhängig bestehen und werden nicht durch freiwillige oder organisatorische Rückgaberegelungen ersetzt.
Gewährleistung und Bearbeitung von Mängeln
Bei mangelhafter Ware stehen dem Käufer die gesetzlichen Mängelrechte zu. Dazu gehören bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung sowie gegebenenfalls Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Besteht ein Qualitätsmangel, eine Beschädigung, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung oder ein anderer für den Kundenservice relevanter Sachverhalt, kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten eine Bearbeitung verlangen.
Bei einem Kundendienst- oder Gewährleistungsfall können zur Prüfung insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des festgestellten Problems oder andere für die sachgerechte Prüfung vernünftigerweise erforderliche Informationen angefordert werden.
Die Bearbeitung berechtigter Anliegen erfolgt nach dem anwendbaren Recht, diesen Bedingungen sowie der veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie. Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte können durch diese Richtlinien nicht zum Nachteil des Verbrauchers eingeschränkt werden.
Pflichten bei Nutzung der Website und Bestellung
Bei der Nutzung der Website und bei einer Bestellung sind die vom Kunden bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine Nutzung der Website für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, fingierte Zahlungen, die unbefugte Verwendung von Zahlungsmitteln anderer Personen oder sonstige rechtswidrige Handlungen ist nicht zulässig.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund unrichtiger Angaben des Kunden, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Nichtbeachtung von Produktangaben oder aufgrund anderer vom Kunden verursachter Umstände, erfolgt die Beurteilung und Bearbeitung nach den tatsächlichen Umständen und im Rahmen des anwendbaren Rechts.
Haftung
Für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässig verursachten Schäden richtet sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Regelungen und den Grenzen, innerhalb derer eine Haftungsbeschränkung rechtlich zulässig ist.
Soweit Schäden auf einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, der Nichtbeachtung von Produktanweisungen, fehlerhaften Bestellinformationen oder anderen vom Kunden zu verantwortenden Umständen beruhen, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Haftungstatbestände, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, bleiben unberührt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherrechte.
Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromausfälle oder andere Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung einer Bestellung verzögern, Dienstleistungen unterbrechen oder die Erfüllung von Verpflichtungen beeinträchtigen.
Tritt ein solcher Umstand ein, erfolgt die weitere Behandlung nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Richtlinien der Website. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, die Auswirkungen für den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über eine geeignete weitere Vorgehensweise zu informieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Umstände, die vernünftigerweise hätten vermieden werden können, führen nicht aufgrund dieser Regelung zu einem Ausschluss gesetzlich bestehender Verantwortlichkeiten.
Umgang mit personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten des Kunden werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Eine Verarbeitung der betreffenden Informationen erfolgt nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und Anliegen nach dem Kauf sowie für die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungen der Website, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte können durch Urheberrecht, Markenrecht oder andere Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen solche Inhalte weder vervielfältigt noch weiterveröffentlicht, verbreitet, verändert, veröffentlicht, dargestellt, verkauft oder auf andere Weise genutzt werden, soweit eine entsprechende Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich zulässig ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Bedingungen können aufgrund geänderter gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Änderungen von Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder aus Compliance-Gründen überarbeitet werden.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Änderungen wirken sich nicht nachteilig auf zwingende Verbraucherrechte aus, die bereits vor der Aktualisierung bestanden, und verändern nicht rückwirkend die gesetzlichen Rechte aus Verträgen, die bereits vor dem Inkrafttreten der neuen Fassung zustande gekommen sind.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Soweit bei einem Verbraucher zwingende Schutzvorschriften des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind und von diesen Vorschriften nicht vertraglich zu seinem Nachteil abgewichen werden darf, bleiben diese Schutzvorschriften durch die Rechtswahl zugunsten deutschen Rechts unberührt.
Fortgeltung der übrigen Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Regelungen nicht.
Die Behandlung einer unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung richtet sich nach dem jeweils anwendbaren Recht.